Alle Buchungen über unsere Website unterliegen der Stornierungsrichtlinie des Ausflugsanbieters – Freebird Catamarans.

❗ Stornierungsbedingungen:

• Du kannst deine Buchung bis zu 24 Stunden vor Beginn des Ausflugs kostenlos stornieren (Teneriffa-Ortszeit) und erhältst eine volle Rückerstattung.

• Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Beginn der Tour wird keine Rückerstattung gewährt – 100 % der Zahlung wird einbehalten.

🌧️ Wetterbedingungen & Mindestteilnehmerzahl:

• Der Ausflug ist abhängig von günstigen Wetterbedingungen. Bei Absage wegen schlechten Wetters wird dir ein neuer Termin oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.

• Es ist eine Mindestanzahl an Teilnehmern erforderlich. Wird diese nicht erreicht, wird dir ein Alternativtermin oder Erlebnis oder eine volle Rückerstattung angeboten.

📩 Wie storniere ich?

Um deine Buchung zu stornieren oder eine Rückerstattung zu beantragen, sende bitte eine E-Mail an:
webbookings@freebirdone.com
(diese Adresse dient ausschließlich zur Stornierung)

Bitte gib folgende Daten an:

• Buchungsnummer

• vollständiger Name

• Datum des Ausflugs

Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode. Bearbeitungszeiten:

• 24–48 Stunden zur Einleitung,

• 5–7 Werktage für Kartenzahlungen,

• bis zu 30 Tage bei ausländischen Karten,

• unter 24 Stunden bei PayPal.

Für Fragen zur Buchung oder zum Ausflug schreibe uns bitte an info@avemto.com
Wir helfen dir gern weiter – und freuen uns, dich an Bord begrüßen zu dürfen!