FAQ

1. Wählen Sie im Buchungsformular auf dieser Seite das Datum für Ihre Walbeobachtungstour in Costa Adeje aus.
2. Danach wählen Sie die Uhrzeit Ihrer Exkursion und die Anzahl der Teilnehmer.
3. Klicken Sie dann auf die grüne Schaltfläche „BUCHUNG MACHEN“ und füllen Sie im nächsten Formularbildschirm Ihre persönlichen Daten aus.
4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste „ABHOLPUNKTE“ das Hotel aus, in dem Sie während Ihres Aufenthalts auf Teneriffa wohnen, und Sie sehen den Busfahrplan, der an Ihrem Hotel vorbeifährt.
5. Wählen Sie anschließend die Zahlungsmethode aus, die Sie verwenden möchten, und schließen Sie den Vorgang ab.
6. Zum Schluss erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit allen Details Ihrer Exkursion.
7. Drucken Sie diese aus und zeigen Sie sie dem Reiseleiter am Abholpunkt sowie am Einschiffungsteg in Puerto Colón vor.
8. Genießen Sie Ihre Wal- und Delfinbeobachtungstour auf Teneriffa!

Bitte prüfen Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, um die Richtlinien für Stornierungen und Änderungen von Reservierungen einzusehen. Wenn Sie eine gebuchte Exkursion stornieren oder eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen Sie dies per E-Mail an info.avemto@gmail.com mit der Reservierungsnummer, dem Namen und dem Datum der Exkursion tun.

Ja, unsere 3-stündige Wal- und Delfinbeobachtungstour in Costa Adeje beinhaltet ein Sandwich, Erfrischungsgetränke, Wasser und Bier.

Ja, die 4,5-stündige Exkursion zur Walbeobachtung in Masca & Los Gigantes beinhaltet ein Mittagessen, normalerweise Fleischbällchen in Sauce, Huertano-Reis, Brot und kanarische Banane. Erfrischungsgetränke, Wasser und Bier sind ebenfalls enthalten.

Eiscreme ist nicht inbegriffen und kostet extra.

Es ist nicht möglich, an Bord unserer Katamarane einen Rollstuhl zu benutzen, daher ist es sehr wichtig, über eine gewisse Mobilität zu verfügen, um an Bord unserer Katamarane gehen zu können.

Konsultieren Sie Ihren Arzt oder Apotheker, um Tabletten gegen Seekrankheit zu empfehlen. Je nach den Bedingungen des Meeres gibt es Tage mit stärkerer Brandung, an denen Ihnen schwindelig werden kann.

Wenn Sie uns kontaktieren oder Hilfe bei der Buchung Ihrer Walbeobachtungstour in Costa Adeje, Teneriffa benötigen, stehen wir Ihnen täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Sie können uns jederzeit erreichen unter:

Telefonnummer: Avemto (+34) 672 593 782
Per E-Mail: info.avemto@gmail.com

Wir hoffen, Sie bald bei einer unserer Exkursionen begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen einen tollen Urlaub auf Teneriffa!!!

Wenn Sie den Abholpunkt oder die Bushaltestelle nicht finden oder wenn der Bus nach 10–15 Minuten nicht angekommen ist, sollten Sie uns unter folgender Nummer anrufen:

(+34) 922 716 864

Diese Nummer finden Sie auch auf Ihrem Gutschein gedruckt. Bitte nennen Sie uns Ihren Namen, welche Exkursion Sie gebucht haben und an welchem Abholpunkt Sie sich befinden. In diesem Fall informieren wir Sie über mögliche Verzögerungen aufgrund von Verkehr oder anderen Gründen und lösen das Problem, damit Sie Ihre Exkursion antreten können.

Im Falle von widrigen Bedingungen wird die Information der AEMET berücksichtigt, um die Entscheidung über die Absage der Exkursion zu treffen.

Wir achten sehr genau auf die Wetterbedingungen und respektieren die Umwelt sowie die Ruhe der Wale und Delfine.

Wir bemühen uns stets, unsere Touren sicher für unsere Kunden und umweltfreundlich zu gestalten.