Servicevoorwaarden en Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 26.05.2026
1. Informatie over de website
De website OCEVIO – Dolphin Watching Tenerife, beschikbaar op dolphinwatchingtenerife.com, wordt beheerd door:
OCEVIO
Calle Baleares 17
38670 Costa Adeje
Santa Cruz de Tenerife
Spanje
E-mail: info.ocevio@gmail.com
Door gebruik te maken van deze website accepteert de gebruiker deze voorwaarden en het Privacybeleid.
2. Aard van de dienst
OCEVIO biedt gebruikers de mogelijkheid om boottochten, zee-excursies en ervaringen met betrekking tot het spotten van dolfijnen en walvissen op Tenerife te zoeken en te boeken.
Sommige diensten kunnen worden uitgevoerd door onafhankelijke partners en touroperators die samenwerken met OCEVIO.
3. Boekingen
Bij het maken van een boeking stemt de gebruiker ermee in correcte informatie te verstrekken en alle details van de dienst te controleren voordat de betaling wordt voltooid.
De boeking wordt bevestigd na succesvolle betaling of na ontvangst van een elektronische bevestiging.
Na de boeking kan de gebruiker ontvangen:
- boekingsbevestiging,
- voucher of ticket,
- organisatorische informatie over de activiteit.
4. Betalingen
Betalingen worden verwerkt via externe betalingsproviders zoals Stripe, PayPal of andere beschikbare betaalmethoden.
Bij technische problemen of mislukte betalingsautorisatie kan de boeking worden geannuleerd.
5. Annuleringen en terugbetalingen
Annuleringsvoorwaarden kunnen variëren afhankelijk van de gekozen activiteit en worden weergegeven voordat de boeking wordt voltooid.
Tenzij anders vermeld:
- kunnen annuleringen die tijdig worden gedaan recht geven op een volledige of gedeeltelijke terugbetaling,
- kan het niet verschijnen op het ontmoetingspunt leiden tot verlies van het recht op terugbetaling.
Terugbetalingen worden doorgaans uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die tijdens de aankoop is gebruikt.
6. Verantwoordelijkheden van de gebruiker
De gebruiker stemt ermee in om:
- de website te gebruiken in overeenstemming met de wet,
- juiste informatie te verstrekken,
- de veiligheidsregels tijdens activiteiten te volgen,
- op tijd aanwezig te zijn op de locatie van de activiteit.
7. Aansprakelijkheid
OCEVIO doet er alles aan om ervoor te zorgen dat de informatie op de website correct en actueel is.
OCEVIO is niet verantwoordelijk voor:
- tijdelijke technische problemen van de website,
- weersomstandigheden die activiteiten beïnvloeden,
- handelingen van onafhankelijke operators en partners,
- schade als gevolg van onjuiste informatie verstrekt door de gebruiker.
8. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de website, inclusief teksten, afbeeldingen, grafieken, logo’s en multimedia, is wettelijk beschermd.
Het kopiëren of gebruiken van inhoud zonder voorafgaande toestemming van OCEVIO is verboden.
9. Cookies
De website kan cookies gebruiken voor:
- het verbeteren van de functionaliteit van de website,
- statistische analyses,
- personalisatie van inhoud,
- marketingactiviteiten.
De gebruiker kan cookie-instellingen beheren in zijn webbrowser.
10. Wijzigingen van de voorwaarden
OCEVIO behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment bij te werken.
De actuele versie van het document zal altijd beschikbaar zijn op de website.
11. Toepasselijk recht
Op het gebruik van de website is Spaans recht van toepassing.
12. Contact
Vragen over het gebruik van de website kunnen worden gestuurd naar:
info.ocevio@gmail.com
