Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft de regels voor de verwerking en bescherming van persoonsgegevens van gebruikers van de website OCEVIO – Dolphin Watching Tenerife, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad (AVG/GDPR), de Spaanse wet LOPDGDD 3/2018 en de wet LSSI-CE 34/2002.

Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

OCEVIO
Calle Baleares 17
38670 Costa Adeje
Santa Cruz de Tenerife
Spanje

E-mail: info.ocevio@gmail.com

Welke gegevens verzamelen wij

Tijdens het gebruik van de website kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• voor- en achternaam,
• e-mailadres,
• telefoonnummer,
• gegevens met betrekking tot excursie- en activiteitenboekingen,
• IP-adres,
• technische informatie over het apparaat en de browser,
• statistische en analytische gegevens met betrekking tot het gebruik van de website.

Doel van de gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• het verwerken van boekingen en toeristische diensten,
• contact opnemen met de gebruiker,
• het beantwoorden van vragen die via het contactformulier worden verzonden,
• klantenservice,
• het verzenden van informatie met betrekking tot boekingen,
• het verbeteren van de werking van de website,
• statistische en marketinganalyses,
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen volgens Spaanse en Europese regelgeving.

Wettelijke basis voor verwerking

Gegevens worden verwerkt in overeenstemming met artikel 6 van de AVG op basis van:

• toestemming van de gebruiker,
• uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen,
• wettelijke verplichtingen van de verantwoordelijke,
• gerechtvaardigd belang van de verantwoordelijke.

Bewaartermijn van gegevens

Persoonsgegevens worden bewaard:

• voor de periode die noodzakelijk is om diensten te verlenen,
• voor de periode die wettelijk vereist is,
• totdat de gebruiker zijn toestemming intrekt, indien de verwerking gebaseerd is op toestemming.

Delen van gegevens

Gegevens kunnen worden gedeeld met:

• betalingsverwerkers,
• partners die excursies en activiteiten aanbieden,
• leveranciers van technische diensten en hosting,
• entiteiten die de werking van de website ondersteunen.

uitsluitend voor zover noodzakelijk voor het leveren van diensten.

De verantwoordelijke verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

Rechten van de gebruiker

De gebruiker heeft het recht om:

• toegang te krijgen tot zijn persoonsgegevens,
• gegevens te corrigeren,
• verwijdering van gegevens te verzoeken,
• de verwerking te beperken,
• gegevensoverdraagbaarheid te verkrijgen,
• bezwaar te maken tegen verwerking,
• toestemming op elk moment in te trekken,
• een klacht in te dienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookies

De website kan cookies gebruiken voor de volgende doeleinden:

• het verbeteren van de werking van de website,
• statistische analyses,
• personalisatie van inhoud,
• marketingactiviteiten.

De gebruiker kan cookie-instellingen beheren in zijn webbrowser.

Beveiliging van gegevens

De verantwoordelijke neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of onrechtmatige verwerking.

Wijzigingen in het Privacybeleid

De verantwoordelijke behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacybeleid om het aan te passen aan wettelijke of organisatorische veranderingen. De actuele versie zal altijd beschikbaar zijn op de website.