Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité définit les règles relatives au traitement et à la protection des données personnelles des utilisateurs du site web OCEVIO – Dolphin Watching Tenerife, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD), à la loi espagnole LOPDGDD 3/2018 et à la loi LSSI-CE 34/2002.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
OCEVIO
Calle Baleares 17
38670 Costa Adeje
Santa Cruz de Tenerife
Espagne
E-mail : info.ocevio@gmail.com
Quelles données nous collectons
Lors de l’utilisation du site web, nous pouvons collecter les données suivantes :
- nom et prénom,
- adresse e-mail,
- numéro de téléphone,
- données liées aux réservations d’excursions et d’activités,
- adresse IP,
- informations techniques concernant l’appareil et le navigateur,
- données statistiques et analytiques relatives à l’utilisation du site web.
Finalité du traitement des données
Les données personnelles sont traitées afin de :
- gérer les réservations et les services touristiques,
- contacter l’utilisateur,
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,
- assurer le service client,
- envoyer des informations liées aux réservations,
- améliorer le fonctionnement du site web,
- réaliser des analyses statistiques et marketing,
- respecter les obligations légales prévues par les réglementations espagnoles et européennes.
Base juridique du traitement
Les données sont traitées conformément à l’article 6 du RGPD sur la base :
- du consentement de l’utilisateur,
- de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,
- des obligations légales du responsable,
- de l’intérêt légitime du responsable.
Durée de conservation des données
Les données personnelles seront conservées :
- pendant la durée nécessaire à la prestation des services,
- pendant la durée exigée par la loi,
- jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur, lorsque le traitement est fondé sur ce consentement.
Partage des données
Les données peuvent être partagées avec :
- les opérateurs de paiement,
- les partenaires proposant des excursions et des activités,
- les prestataires de services techniques et d’hébergement,
- les entités soutenant le fonctionnement du site web.
uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services.
Le responsable ne vend pas les données personnelles à des tiers.
Droits de l’utilisateur
L’utilisateur a le droit de :
- accéder à ses données personnelles,
- rectifier ses données,
- demander la suppression des données,
- limiter le traitement,
- obtenir la portabilité des données,
- s’opposer au traitement,
- retirer son consentement à tout moment,
- déposer une plainte auprès de l’autorité espagnole de protection des données.
Cookies
Le site web peut utiliser des cookies afin de :
- améliorer le fonctionnement du site web,
- réaliser des analyses statistiques,
- personnaliser le contenu,
- mener des activités marketing.
L’utilisateur peut gérer les paramètres des cookies dans son navigateur web.
Sécurité des données
Le responsable applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout traitement illégal.
Modifications de la Politique de confidentialité
Le responsable se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales ou organisationnelles. La version actuelle sera toujours disponible sur le site web.
