Todas las reservas realizadas a través de nuestra página web se rigen por la política de cancelación establecida por el operador de la excursión – Freebird Catamarans.

❗ Condiciones de Cancelación:

• Puedes cancelar tu reserva sin coste hasta 24 horas antes del inicio de la excursión (hora local de Tenerife) y recibir un reembolso completo.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no son reembolsables – se retendrá el 100% del importe pagado.

🌧️ Condiciones Meteorológicas y Grupo Mínimo:

• La excursión está sujeta a condiciones meteorológicas favorables. Si se cancela por mal tiempo, se te ofrecerá una nueva fecha o un reembolso completo.

• Se requiere un número mínimo de participantes. Si no se alcanza, se ofrecerá una fecha o experiencia alternativa, o un reembolso completo.

📩 ¿Cómo Cancelar?

Para cancelar tu reserva o solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a:
webbookings@freebirdone.com
(este correo es solo para cancelaciones)

Incluye la siguiente información:

• número de reserva

• nombre completo

• fecha de la excursión

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado. Tiempo de procesamiento:

• 24–48 horas para iniciar el proceso,

• 5–7 días laborables para pagos con tarjeta,

• hasta 30 días para algunas tarjetas internacionales,

• menos de 24 horas para PayPal.

Si tienes preguntas sobre tu reserva o la excursión, escríbenos a info@avemto.com
¡Estaremos encantados de ayudarte y esperamos verte a bordo!