Términos del Servicio y Política de Cookies
Última actualización: 26.05.2026
1. Información del sitio web
El sitio web OCEVIO – Dolphin Watching Tenerife, disponible en dolphinwatchingtenerife.com, es operado por:
OCEVIO
Calle Baleares 17
38670 Costa Adeje
Santa Cruz de Tenerife
España
E-mail: info.ocevio@gmail.com
Al utilizar este sitio web, el usuario acepta estos términos y la Política de Privacidad.
2. Naturaleza del servicio
OCEVIO permite buscar y reservar excursiones en barco, actividades marítimas y experiencias relacionadas con el avistamiento de delfines y ballenas en Tenerife.
Algunos servicios pueden ser operados por socios independientes y operadores turísticos colaboradores de OCEVIO.
3. Reservas
Al realizar una reserva, el usuario se compromete a proporcionar información veraz y revisar todos los detalles del servicio antes de completar el pago.
La reserva queda confirmada tras realizar correctamente el pago o después de recibir una confirmación electrónica.
Después de la reserva, el usuario puede recibir:
- confirmación de la reserva,
- voucher o billete,
- información organizativa sobre la actividad.
4. Pagos
Los pagos se procesan a través de proveedores externos como Stripe, PayPal u otros métodos de pago disponibles.
En caso de problemas técnicos o fallo en la autorización del pago, la reserva puede ser cancelada.
5. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de cancelación pueden variar según la actividad seleccionada y se muestran antes de completar la reserva.
Salvo indicación contraria:
- las cancelaciones realizadas con suficiente antelación pueden dar derecho a un reembolso total o parcial,
- la no presentación en el punto de encuentro puede implicar la pérdida del derecho al reembolso.
Los reembolsos generalmente se realizan utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra.
6. Responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- utilizar el sitio web conforme a la ley,
- proporcionar información veraz,
- seguir las normas de seguridad durante las actividades,
- presentarse puntualmente en el lugar de la actividad.
7. Responsabilidad
OCEVIO realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información presentada en el sitio web sea correcta y esté actualizada.
OCEVIO no se hace responsable de:
- problemas técnicos temporales del sitio web,
- condiciones meteorológicas que afecten a las actividades,
- acciones de operadores y socios independientes,
- daños derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos y materiales multimedia, está protegido legalmente.
Está prohibido copiar o utilizar contenido del sitio web sin autorización previa de OCEVIO.
9. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies para:
- mejorar el funcionamiento del sitio web,
- realizar análisis estadísticos,
- personalizar el contenido,
- realizar actividades de marketing.
El usuario puede gestionar la configuración de cookies en su navegador web.
10. Cambios en los términos
OCEVIO se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.
La versión actual del documento estará siempre disponible en el sitio web.
11. Legislación aplicable
El uso del sitio web se rige por la legislación española.
12. Contacto
Cualquier pregunta relacionada con el uso del sitio web debe enviarse a:
info.ocevio@gmail.com
